中信证券5号理财产品|个人理财产品介绍

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售后服務

售后服務承諾



1.  我公司嚴格按照質量管理體系文件的要求建立并保持售后服務程序,對服務的實施、驗證和報告形成規定,以便符合規定要求。

2.  我公司嚴格按照合同要求向顧客提供產品和服務,專門成立了客戶服務部,配備專門的技術人員和售后工程服務隊伍,可為顧客提供:
①產品咨詢
②應用指導
③銷售、流通一條龍服務。

3.  我公司保證及時向客戶提供合同規定的全部技術資料和圖紙,邀請客戶參與技術設計審查。

4.  我公司免費提供技術咨詢,并將按合同約定為客戶的維護人員提供相關培訓資料。

5.  無論何種原因造成的設備缺陷、部件損壞,我公司先進行現場服務并提供相關配件,
若原因在客戶一方,則事后雙方協商解決有關事項。

6.  定期收集顧客意見和建議,以改進產品和服務質量,提高顧客滿意率。

售后服務


我公司設有專門的技術部和工程服務部,技術及售后服務人員均為有多年從業經驗的工程師。根據工程情況,我公司將根據合同約定派遣技術及售后服務人員,提供及時、周到的技術服務。

分布與各省、區的市場營銷人員可以隨時接收客戶需要的信息,并立即上報客戶的各項需求。公司擬定服務計劃后反饋給客戶。

在質量保證期內,公司無償更換由于原材料缺陷、設計缺陷及制造工藝缺陷等問題而發生故障的光纜及其他貨物。

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